Quando uma régua de relacionamento é configurada em uma campanha, todos os novos doadores ou leads que converterem na campanha após a configuração receberão o ciclo de mensagens.
Os doadores já pertencentes à campanha não recebem a nova régua de relacionamento.
Guia passo a passo:
- Acesse a tela de Canais e Campanhas utilizando o menu superior "Canais/Campanhas";
- Busque pela campanha que deseja configurar a régua de relacionamento, ao lado dela clique no botão "Opções" e então em "Editar";
- Você será redirecionado para a tela "Editar Campanha". Clique no menu lateral "Régua";
- Na caixa de seleção da tela "Régua de Relacionamento" selecione o ciclo de relacionamento que a campanha irá disparar;
- Clique no botão "Salvar" localizado no canto inferior direito.
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