Como acessar a área do Doador

O ambiente do doador é onde você pode fazer pesquisar de status, dados, doações, alterações e etc de seu doador. 

Alguns ambientes são limitados dependendo do seu nível de usuário, como por exemplo:  Super usuário (acesso total) Operador (Acesso limitado) entre outros que estão disponíveis dentro do sistema.

Para que a pesquisa possa ser mais precisa, você pode pesquisar o doador de diversas formas, como por exemplo:

 O indicado para solicitações para a Trackmob é usar o ID Doador ou Nome completo.

Após identificar seu doador, você pode ir ao campo desejado para extrair a informação que necessita.

Pode ser seguido o seguinte caminho para esta pesquisa:

· ID do doador

· Editar

· Doações (por exemplo)

Entrando no campo desejado, você poderá alterar o campo de pesquisa deste mesmo doador caso deseje no menu a esquerda.

Pronto! você pode ter acesso a toda e qualquer informação de seu dador. Agora vamos ver o que cada item deste menu faz.

Dados Pessoais:

Neste campo pode ser verificado alguns dados do doador que são obrigatórios para a geração de cobrança, como Nome completo e CPF.

Podem ser alterados por você ai dentro deste menu.

Contato:

Neste menu, pode ser encontrada todas as formas de comunicação com seu doador e-mail, telefone e SMS.

O botão "gostaria de receber e-,mails" se trata de comunicação de consentimento ou seja toda informação alem das informações de pagamento, como por exemplo, Feliz aniversario ou Apresentar uma nova campanha.

O telefone para ser alterado ou inserido, deve respeitar a regra de +55 (DDD) 

· O botão "Gostaria de receber ligações" vai depender da estratégia definida pela ONG.

· O botão "Gostaria de receber SMS" vai depender do consentimento do doador e da estratégia da ONG.

· O botão "Receberá Ligação de Boas Vindas" vai depender da estratégia definida pela ONG. 

· O botão "Participar de campanhas avulsas" vai depender do consentimento do doador e da estratégia da ONG. 

Endereço:

Neste campo você pode encontrar todas as informações de endereço de seu doador, elas são obrigatórias para a geração de cobranças, exceto o campo "complemento".

O endereço pode ser usado também para alguma ação de Mala direta ou envio de algum acessório ou brinde para seu doador.

· O botão "Gostaria de receber correspondência" vai depender do consentimento do doador e da estratégia da ONG.