Custom 66 - Relatório de UTM - Doadores

Introdução:

O Relatório Custom 66 foi criado para oferecer uma visão detalhada das fontes de tráfego e campanhas que geraram doações. Esse relatório utiliza parâmetros UTM (Urchin Tracking Module), que identificam a origem, o meio e a campanha da doação, permitindo que as ONGs analisem a eficácia das campanhas de captação de recursos e ajustem suas estratégias de marketing. 

Gerando o Relatório Custom 66

Para gerar o Relatório Custom 66, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu "Relatórios" no Guará CRM e selecione a opção "Custom".
2. Escolha o Relatório 66 na lista de relatórios disponíveis.
3. Após configurar os filtros (caso deseje especificar datas, campanhas ou outros parâmetros), clique em "Gerar Relatório".
4. Uma notificação aparecerá no canto superior direito, no ícone de sino, indicando que o relatório foi processado e está pronto para download.
5. Clique na notificação ou no ícone de sino para baixar o relatório em formato Excel.

Como Analisar o Relatório Custom 66?

Este relatório permite:

1. Rastrear a origem das doações e entender quais campanhas e canais estão trazendo mais doadores.
2. Identificar os termos e conteúdos mais eficazes na captação de doadores.
3. Acompanhar a eficácia das estratégias de marketing digital, comparando os diferentes parâmetros UTM associados a cada doador.

A análise detalhada desses dados é crucial para a otimização das campanhas de captação de doadores, ajudando a organização a entender o impacto de cada canal de marketing.

Estrutura do Relatório Custom 66

O Relatório Custom 66 oferece informações distribuídas em algumas colunas. Abaixo, estão os campos presentes no relatório e seus significados: 

1. id: identificação única do doador, facilitando a análise individualizada dos doadores.
2. name: nome completo do doador.
3. donation_id: identificação única da doação associada, permitindo rastrear cada contribuição vinculada a uma campanha ou fonte específica.
4. utm_campaign: nome da campanha UTM, representando a campanha específica pela qual o doador foi captado (ex. “DoacaoNatal2024”).
5. utm_source: origem do tráfego, indicando o local de onde o doador chegou (ex. “Facebook”, “Google”).
6. utm_medium: meio de comunicação, como “email”, “cpc” (custo por clique) ou “social”, detalhando o tipo de canal que trouxe o doador.
7. utm_content: conteúdo específico da UTM, utilizado para diferenciar entre anúncios ou conteúdos semelhantes numa mesma campanha, possibilitando a segmentação.
8. utm_term: termo de busca (palavra-chave) utilizado pelo doador, aplicável para campanhas de pesquisa paga (ex.: “doação online”).
9. created_at: data em que os parâmetros UTM foram capturados, permitindo rastrear a temporalidade da origem de doadores.

Informações importantes para Análise

Ao analisar o Relatório Custom 66, algumas informações cruciais devem ser levadas em consideração:

1. Identificação de Campanhas Eficazes: O campo utm_campaign permite visualizar o desempenho das campanhas, mostrando quais são mais eficazes na captação de doadores.
2. Rastreamento da Fonte de Tráfego: Campos como utm_source e utm_medium fornecem detalhes sobre a origem e o meio dos doadores, ajudando a ajustar os esforços de marketing nos canais que geram mais retorno.
3. Segmentação por Conteúdo e Termo: Com utm_content e utm_term, a ONG pode analisar os conteúdos e palavras-chave que mais atraem doadores, otimizando anúncios e conteúdo.

Utilizando o Relatório para Análise

1. Avaliar o Desempenho das Campanhas: Utilizar o campo utm_campaign para comparar campanhas, identificando quais estratégias estão trazendo mais doadores.
2. Análise por Canal de Aquisição: Filtrar por utm_source e utm_medium para ver quais canais de aquisição de doadores (ex.: redes sociais, email) estão funcionando melhor.
3. Otimização de Palavras-Chave e Conteúdos: Utilizar utm_content e utm_term para otimizar os anúncios e conteúdos com maior impacto, aumentando o alcance e a captação.

Exportando e Manipulando os Dados 

Assim como qualquer outro relatório no Guará CRM, o Custom 66 pode ser exportado para Excel para análises mais detalhadas. Após baixar o relatório, você pode:

1. Filtrar as colunas para focar em doadores ativos, recorrentes ou em atraso.
2. Criar gráficos e relatórios personalizados para apresentações ou análises internas.
3. Comparar períodos de doação, para avaliar o crescimento ou queda nas contribuições ao longo do tempo.

Conclusão

Com ele, é possível entender melhor as origens dos doadores e ajustar as campanhas para maximizar a captação de recursos. Este relatório fornece insights detalhados sobre o comportamento dos doadores, ajudando a organização a aprimorar suas campanhas e a aumentar o impacto de suas ações de marketing. 

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